von Michael Zelkin
IT-Systeme sind das Rückgrat erfolgreicher Unternehmen. Gerade in Berlin und Brandenburg sind viele kleine und mittelständische Betriebe auf der Suche nach einem Partner, der ihre IT professionell betreut, strategisch weiterentwickelt und wirtschaftlich effizient gestaltet.
Mit alpha IT Solutions haben Sie genau diesen Partner an Ihrer Seite. Als Teil der GFAD Gruppe bündeln wir Kompetenzen und Ressourcen, um Ihnen umfassenden Service aus einer Hand zu bieten – technisch versiert, wirtschaftlich durchdacht und persönlich auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Wir kennen die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen und setzen auf individuelle Betreuung statt anonymer Standardlösungen.
IT-Notfall-Support
Ein Serverausfall, ein Verschlüsselungs-Trojaner oder der Verlust wichtiger Daten
(IT-Notfälle) treffen Unternehmen meist unvorbereitet. In solchen Momenten zählt
schnelle und kompetente Hilfe.
IT-Notfall-Support bietet:
- Schnelle Reaktionszeiten dank regionaler Nähe und definierter SLAs
- Fernanalyse oder Vor-Ort-Service – je nach Bedarf
- Erfahrene Techniker mit klarem Fokus auf die Lösungen
- Unterstützung bei Cyberangriffen, Datenverlust, Support und Hardwaredefekten
Dank strukturierter Eskalationsprozesse sind wir auch 24/7 einsatzbereit.
Unser Ziel: Ausfallzeiten durch proaktive Services vermeiden oder auf ein Minimum reduzieren.
Fernwartung
Viele IT-Probleme lassen sich schnell und unkompliziert aus der Ferne lösen und das ohne lange Wartezeiten oder hohe Kosten.
Vorteile:
- Sicherer Fernzugriff auf Server, PCs und mobile Geräte
- Regelmäßige Wartung, Monitoring und Patch-Management
- DSGVO-konforme Technologie mit vollständiger Protokollierung
- Persönlicher Support – auch bei kleinen Anliegen
Für Unternehmen mit mehreren Standorten oder mobilen Teams ist die Fernwartung ein echter Effizienzgewinn. Wir sind digital immer in Ihrer Nähe.
IT Betreuung: Persönliche Ansprechpartner
Wir setzen bewusst auf feste Ansprechpersonen – keine wechselnden Techniker, keine Callcenter.
Das bedeutet:
- Ein IT-Betreuer, der Ihr Unternehmen kennt
- Kurze Kommunikationswege und verlässliche Erreichbarkeit
- Langfristige Zusammenarbeit und Vertrauen
- Proaktive Empfehlungen zur Optimierung Ihrer IT
IT ist Vertrauenssache. Unsere Experten denken mit – technisch und unternehmerisch.
Hardware: Neuanschaffung & Wartung
Ob Server, Arbeitsplätze oder Netzwerkkomponenten – wir begleiten Sie von der Auswahl bis zur Wartung.
Der Service umfasst:
- Bedarfsgerechte Beratung und Produktempfehlung
- Beschaffung zu fairen Konditionen
- Installation, Integration und Inbetriebnahme
- Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur, egal ob lokal, hybrid oder cloudbasiert
- Wartung, Reparatur und Austausch bei Defekten
Mit alpha IT Solutions investieren Sie zukunftssicher und wirtschaftlich.
IT-Betreuung für kleine und mittelständische Unternehmen
Unsere Leistungen sind speziell auf Unternehmen mit begrenzten internen IT-Ressourcen zugeschnitten.
Ideal für Unternehmen mit 5 bis 100 Arbeitsplätzen:
- Individuelle Lösungen statt Standardpakete
- Klare, verständliche Beratung ohne IT-Jargon
- Erfahrung in Branchen wie Handwerk, Immobilien, Gesundheitswesen u.v.m.
- Flexible Betreuung – skalierbar mit Ihrem Wachstum
Sie kümmern sich ums Kerngeschäft – wir halten Ihre IT am Laufen. Aber auch Unternehmen mit mehr als 100 Arbeitsplätzen sind für einen Austausch herzlichst eingeladen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung und Expertise in der Zusammenarbeit mit Großkunden aus verschiedenen Branchen.
Vorteile einer externen IT-Betreuung
Externe IT-Betreuung lohnt sich – fachlich, finanziell und organisatorisch.
Vorteile auf einen Blick:
- Planbare IT-Kosten ohne Personalkostenrisiken
- Zugriff auf breit gefächertes Fachwissen
- Betreuung auch bei Urlaub oder Krankheit
- Regelmäßige Wartung, Sicherheitsprüfungen und Updates
- Keine internen Schulungsaufwände mehr
Mit alpha IT Solutions erhalten Sie ein ganzes Expertenteam und das flexibel, zuverlässig und effizient.
Ablaufplan IT-Betreuung
So funktioniert die Zusammenarbeit mit uns:
- Erstgespräch, Bestandsaufnahme & Handlungsempfehlung
Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Infrastruktur und identifizieren mögliche Risiken - Individuelles Betreuungskonzept
Maßgeschneidert, modular, transparent und verständlich aufgebaut. - Umsetzung & Systemübernahme
Überführung Ihrer Systeme in unsere Betreuung mit vollständiger Dokumentation. - Regelmäßige Betreuung & Weiterentwicklung
Laufende Wartung, Support und strategische Beratung.
Unser Fokus: Minimaler Aufwand für Sie – maximale Sicherheit und Effizienz für Ihre IT.
Sie suchen eine professionelle IT-Betreuung im Raum Berlin & Brandenburg?
Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen – persönlich, direkt, unkompliziert.
Jetzt Kontakt aufnehmen – wir freuen uns auf Sie.
Die alpha IT Solutions hat Ihre Antworten!
Wir beraten Sie gern rund um das Thema Virtualisierung und auf Sie zugeschnittene Alternativen.
Michael Zelkin
Michael Zelkin ist seit 5 Jahren Teil des Teams von alpha IT Solutions und verantwortet den Vertriebsinnendienst. Als Quereinsteiger aus dem E-Commerce bringt er IT-Affinität und wertvolle digitale Erfahrung mit. Auch abseits der Arbeit bleibt er neugierig und beschäftigt sich mit den neuesten Entwicklungen in der
IT-Welt.
